الأسئلة الشائعة

الطلبات والشحن

إيه حالة طلبي دلوقتي؟

أول ما طلبك يتشحن هيوصلك إيميل تأكيد فيه رقم التتبع — بيتفعل خلال 24 ساعة. لو مش لاقية الإيميل شيك على الـ Spam أو كلمنا.

التوصيل بياخد قد إيه؟

تجهيز الطلب من 1 لـ 3 أيام عمل، والتوصيل داخل سلطنة عُمان من 2 لـ 5 أيام عمل. مفيش شحن أو تسليم في العطلات.

الشحن بكام؟

شحن مجاني للطلبات 10 ريال أو أكتر، والبوكسات شحنها مجاني دايمًا. غير كده: التوصيل للمكتب 1 ر.ع والتوصيل للبيت 2 ر.ع.

بتوصّلوا فين؟

بنوصّل لكل ولايات سلطنة عُمان.

إزاي أتابع شحنتي؟

من رقم التتبع اللي في إيميل تأكيد الشحن — لو واجهتك مشكلة ابعتلنا وهنتابعها معاك.

ممكن أعدّل أو ألغي طلبي؟

لو الطلب لسه متشحنش، كلمنا فورًا على info@bodyromantic.net أو واتساب +968 9522 3445 وهنظبطه معاك. بعد الشحن بيتطبق نظام الاسترجاع العادي.

الاستبدال والاسترجاع

أقدر أستبدل أو أرجّع منتج؟
إزاي أبدأ طلب استرجاع؟
وصلني منتج تالف — أعمل إيه؟
الاسترداد بياخد قد إيه؟

المنتجات والتواصل

إيه الفرق بين البودي ميست والبودي سبلاش؟
المنتجات أصلية؟
إزاي أكلمكم؟